We use cookies on this website. Some of these are necessary for the website to work, such as technical and functional cookies. Other types of cookies, which you can refuse to use, are third-party cookies. By clicking on "Accept all" you agree to the use of all cookies on the website. By clicking on the "Configure" button you can select your preferences.
Il Gruppo Grimaldi ricerca per il proprio IT Department un:
JUNIOR HELP DESK SPECIALIST
Il ruolo da ricoprire prevede le seguenti competenze:
Capacità di installare e configurare PC Desktop con sistema operativo Microsoft Windows;
Capacità di installare e configurare software commerciali e/o proprietari, con i relativi servizi;
Aggiornare software e firmware dei prodotti anche da remoto;
Supportare gli utenti nell'uso dei prodotti software;
Capacità di comunicare informazioni tecniche agli utenti che non necessariamente possiedono competenze digitali;
Analizzare i problemi e dare supporto alla loro risoluzione sia da remoto che sul campo;
Documentare i feedback dei clienti su errori e malfunzionamenti;
Supportare il reparto di Assistenza Tecnica attraverso la raccolta e la condivisione di informazioni tecniche e la redazione di procedure operative;
Lavorare con team interdisciplinari per garantire il corretto funzionamento dei prodotti e sistemi;
Esperienza richiesta:
Laurea breve o magistrale ad indirizzo informatico o equivalente
Ottima conoscenza dell'inglese e buon livello di cultura generale
Buone capacità di analisi, valutazione e problem solving
Orientamento al cliente e capacità relazionali
Forte tendenza all'innovazione e all'aggiornamento
Disponibilità a trasferte presso le altre sedi della Società
Almeno 3 anni di esperienza in una posizione analoga con un focus nei seguenti ambiti:
Installazione, manutenzione e gestione di personal computer e relativi software Microsoft Windows, in particolare Windows 8.1/10, Office 2016/2019 e Office 365.
Sede di Lavoro: Napoli
Sarà considerato requisito preferenziale l'iscrizione nelle liste delle Categorie Protette degli orfani, dei coniugi superstiti e dei profughi, così come disciplinato all'articolo 18 comma 2 della legge n. 68/1999.
Share this job ad
Powered by
Share job with a friend
Login to Grimaldi Group SpA
Please enter your email address and password to access your profile.