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company_seo_logo JUNIOR HELP DESK SPECIALIST

Sector:

Information Technology

Role:

Technology / IT

Branch: Personale di Terra
Date of last update: 22/03/2023
Personale di Terra logo

Job description

Il Gruppo Grimaldi ricerca per il proprio IT Department un:

JUNIOR HELP DESK SPECIALIST

Il ruolo da ricoprire prevede le seguenti competenze:

  • Capacità di installare e configurare PC Desktop con sistema operativo Microsoft Windows;
  • Capacità di installare e configurare software commerciali e/o proprietari, con i relativi servizi;
  • Aggiornare software e firmware dei prodotti anche da remoto;
  • Supportare gli utenti nell'uso dei prodotti software;
  • Capacità di comunicare informazioni tecniche agli utenti che non necessariamente possiedono competenze digitali; 
  • Analizzare i problemi e dare supporto alla loro risoluzione sia da remoto che sul campo;
  • Documentare i feedback dei clienti su errori e malfunzionamenti;
  • Supportare il reparto di Assistenza Tecnica attraverso la raccolta e la condivisione di informazioni tecniche e la redazione di procedure operative;
  • Lavorare con team interdisciplinari per garantire il corretto funzionamento dei prodotti e sistemi;

 

Esperienza richiesta:

  • Laurea breve o magistrale ad indirizzo informatico o equivalente
  • Ottima conoscenza dell'inglese e buon livello di cultura generale
  • Buone capacità di analisi, valutazione e problem solving
  • Orientamento al cliente e capacità relazionali
  • Forte tendenza all'innovazione e all'aggiornamento
  • Disponibilità a trasferte presso le altre sedi della Società
  • Almeno 3 anni di esperienza in una posizione analoga con un focus nei seguenti ambiti:
    • Installazione, manutenzione e gestione di personal computer e relativi software Microsoft Windows, in particolare Windows 8.1/10, Office 2016/2019 e Office 365.

 

Sede di Lavoro: Napoli

Sarà considerato requisito preferenziale l'iscrizione nelle liste delle Categorie Protette degli orfani, dei coniugi superstiti e dei profughi, così come disciplinato all'articolo 18 comma 2 della legge n. 68/1999.

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